开发区：市开发区不断加强劳动争议调解员队伍建设

近年来，市开发区人社局深入贯彻落实省市关于提升劳动人事争议调解员队伍专业化、法治化、规范化水平的工作要求，加大调解员培养选树力度，为实现把矛盾纠纷化解在基层、化解在一线提供人才保障。截至目前，全区已培养86名持证调解员，调解员总量位居澳门皇冠体育：前列，案件调解成功率达到80%以上。

坚持“量”“质”并举。一方面整合街道、社区资源，对街道、社区人社业务经办人员普遍开展调解业务培训。同时，争取企业支持，鼓励企业培养内部调解员。另一方面注重培育选树金牌调解员，提高调解员业务素质。定期组织调解员开展业务研讨，组织调解员参加各类业务培训，提升调解工作质效。

不断优化调解工作方法。提档升级基层调解组织，完善服务功能。推行“互联网+调解”，通过电话、微信、QQ、省人社一体化平台，畅通劳动者诉求反映渠道。结合争议纠纷类型，组织街道调解员开展“属地调”，通过企业调解员开展“内部调”，通过社区调解员开展“家门口调”，实现矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

开展调解员联系企业活动。结合“人社专员”服务企业活动，组织调解员包片服务企业，定期对辖区内企业开展业务指导，主动参与调处企业劳动争议案件，共同解决劳资纠纷，打造和谐劳动关系，为企业发展营造良好氛围。