开发区：“办不成事”小窗口，真能办事！

“没想到这么快就领到了施工许可证，项目已按计划加速建设，非常感谢政府对我们企业的帮助。”提到区行政审批局“办不成事”反映窗口，江苏诺泰澳赛诺生物制药股份有限公司相关负责人连连称赞。

诺泰生物是国家高新技术企业，2021年在科创板上市。原来，由于近年来发展势头迅猛，近3年拟投资20亿元建设7个项目，因新项目建设计划周期不同、医药产品线不同、安全环保三同时资料的编制周期不同，导致无法将各个项目合并备案后建设。目前已有2个项目正在建设，但项目资质人员同时只可报备该地区唯一施工项目，无法重复报备，上述施工、监理单位因人员力量有限，只能待后续项目竣工验收后，才能沿用原有施工和监理资质人员，致后续项目无法在建设项目系统申报。

考虑到该公司属于相同建设地点的同一个大项目这一实际情况，为顺利推进后续项目建设，开发区行政审批局会同区住建局对接省住建厅说明企业现实难题，并与企业方一同前往省厅，现场对接将项目相关资质人员从建设项目系统解绑，让施工、监理资质人员能够同时兼顾诺泰生物新项目建设。

为打通办不成事反映渠道，快速解决办事群众在办事过程中遇到的困难，开发区行政审批局专门开通“办不成事”反映窗口，成立由局长任组长，各处室和窗口负责人为成员的工作协调领导小组，负责协调调度受理问题的办理工作。日常运作中推行“班子+中层”干部轮值坐班制度，分级闭环推进问题化解切实破解企业群众办事中的“疑难杂症”，今年以来，已为服务对象协调解决问题20余个。

此外，为服务项目快速建设，该局加大审批服务制度创新，陆续推出工程建设项目“拿地即开工”、建筑工程施工许可分阶段办理、联合竣工验收等创新举措，重点解决建设项目审批环节多、耗时长、资料重复交、多个部门间往返跑等问题。

同时，开发区行政审批局还配套组建了项目审批服务专班，定期全面梳理园区在建的77个重点项目各环节审批办理情况，及时协调解决各种问题，主动深入企业上门提供指导服务；建立了“1+8”帮办代办服务体系，由该局及各招商主体为成员单位组建重大投资产业项目审批“1+8”代办服务中心，为重大投资产业项目审批提供全流程免费代办帮办服务，助推项目早落地、早开工、早竣工、早达效。