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2024年2月份市长信箱运行和反馈情况

  • 时间:2024-03-18 16:29:01
  • 来源:市信访局
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典型案例介绍

信件内容:

来旅游!下载智慧港城app里面的钱,现在提现不了?请问什么时候可以提现?

答复意见:

关于信访人反映“智慧港城”APP掌上公交不能提现问题,经市民卡公司相关人员核查,由于系统升级暂未完成,扫码乘车余额退款功能需要联系客服进行人工退款。2月20日11点58分,电话联系信访人,经过与信访人沟通,其表示已知晓“智慧港城”APP掌上公交升级的情况。


连云港海通市民一卡通有限公司

2024年2月21


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