2021年6月份领导信箱运行和反馈情况

典型案例介绍

信件内容：

医保看不到交易记录，不好用，希望改进。

答复意见：

2021年6月15日17点，我局工作人员包志刚电话与服务对象薄良勇联系，就其咨询的“医保看不到交易 记录，不好用，希望改进”的问题进行了解释，我们明确告知服务对象薄先生，通过“我的连云港APP”政务服务模块中社保查询功能以及“连云港医保微信公众号”服务大厅中个人消费明细查询功能这两种途径均可以实现个人医保交易记录的实时查询，此情况向薄先生进行了宣传，服务对象表示知晓并满意。