2024年3月份市长信箱运行和反馈情况
典型案例介绍
信件内容:
公交卡网上充值,方便乘车人充值。
答复意见:
关于信访人反映市民卡网上充值问题,经与信访人沟通了解,其主要咨询关于市民卡线上充值的问题。目前可以通过自带NFC功能的安卓手机进行市民卡线上充值业务。具体操作方式:下载打开“智慧港城”APP,选择-全部-交通出行-NFC充值(点击NFC充值并将卡片放置于手机NFC感应区,选择充值金额后完成支付,最后选择-我的订单进行写卡即可完成充值业务)。下一步公司将进一步加强技术提升。公司将以“互联网+公交”的模式,充分加强与相关公司技术沟通,全面提升公司服务质量。3月20日11点37分,电话联系信访人,其表示已了解市民卡线上充值的相关情况。信访人对回复结果表示满意。
连云港海通市民一卡通有限公司
2024年3月21日
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